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创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标。
如何询价
当您有了无缝钢管、精密钢管、方管等采购项目,且对我公司产品有兴趣,欢迎您对我公司进行询价,为了保证所询价格准确合理,请您务必提供下述技术要求:
1. 交货状态:锻造、铸态、退火态、固溶态、时效态;
2. 外观状态:黑皮态、车光态、磨光态、酸洗态;
3. 尺寸规格:公称尺寸、公差范围、定尺、不定尺、标准尺寸;
4. 质量标准:国标、ASTM、ASME、JIS、JS、DIN、其它;
5. 订货量;
6. 交货期。
请将上述内容用传真文件或电子邮件形式发至我公司。
咨询热线:13734443434 15506521906
进行确认,并索取我公司报价单。在我公司产品钢种规格范围内,我公司会立即给您一个完整的报价单,在您的传真文件或邮件上,请清晰地写下公司名称、联系电话或联系人。以便我公司回复联系。
如何订购
当您认为我公司的生产能力、产品品质、交货期、销售价格符合您的产品要求时,您可以与我公司销售人员联系。
联系电话:13734443434 15506521906说明订购意向,签订购买合同,我公司根据报价单内容制作标准合同文本,并编制合同编号,合同文本制作完成后,我公司会征询您对合同内容的意见,在双方认同情况下,双方盖章签字,且在合同规定时间内,将预付款汇至我公司账户,合同才正式生效。
我公司严格执行合同条款,请贵公司严格按照合同条款履行合同所规定的权力和义务。当您已支付完合同规定的预付款后,请与我公司财务部门(电话:13734443434 15506521906)确认预付款是否到账,同时查询时请记住合同的编号。
查询进度
当您需查询已生效合同的生产进度时,请直接拨打公司的销售电话: 13734443434 15506521906,告知销售人员合同编号,告知您需要查询的内容,我公司销售人员会在一小时内给您明确的答复,如有合同交货期延期,或合同生产提前完成,我公司销售人员都会提前给您口头或书面的通知,以便您对提货作一个安排。如果您对交货拖延时间不满,您还可以拨打 电话13734443434 15506521906与总经理联系,以便确定处理措施。
如何提货
当您已按合同要求付完货款后,您可开始办理提货手续,提货时请您按下述步骤进行:
(1)与我公司财务部联系,确认货款按结算的金额到账,或以其它结算形式完成付款。
(2)通知销售部提货或发货日期,以便我公司对产品进行标识和包装。
(3)合同规定我公司代办托运的,请书面通知送货地点和接货人,交货时需验看接货人身份证。
(4)合同规定客户自提的,请贵公司给提货人出具提货委托书,我公司凭委托书所指定的人员核实后发货。发货后,运输途中的责任由贵公司承担。
(5)由我公司代办托运的货物,当贵公司从运输商处接到货物时,要及时清点,如有异议,应现场与运输商经办人沟通或双方进行文字记录证明,以便日后调查处理。无文字记录证据有异议的,我公司一概不作处理。


质量异议
当您接收到订购的产品,首先要产品进行质量复验,当您在复验时发现质量指标不符合合同所规定质量条款,我公司 24小时内派质检人员到现场察看产品识别,并且对有质量问题产品进行取样、封存,将样品送至第三方资质检验机构进行检测,并且将检验结果书面告知贵公司。如贵公司对结果有异议,可委托双方认可的仲裁机构进行仲裁,按仲裁结果处理,并且参考合同及《合同法》的相关条款,如果双方仍有争议,可上诉人民法院。我公司对质量异议一向采取友好、真诚的态度,从没发生过重大质量纠纷,请贵公司对我公司产品放心。


售后服务
我公司对所销售产品进行技术支持,质量跟踪,采纳客户合理的建议,建立以客户满意为目标的服务体系。服务具体内容如下:

对销售产品进行技术支持,告知客户产品特性,热加工特性,冷加工特性,焊接特性,可为客户提供工艺指导或工艺制度,或派我公司技术人员至现场指导,让客户对特材顺利地进行加工、制作。

对销售产品进行质量跟踪,跟踪的内容有:外观质量、尺寸公差,内在性能,使用效果、使用寿命,以便改进我们的工艺,提高产品质量。

征询客户在与我公司业务合作过程所持的意见,征询内容有:服务态度,服务质量,服务效率,对客户的建议和意见,认真总结,深入分析,加以改进,提高总体服务水平。


客户投诉
当您在与我公司沟通或合作的业务过程中,遇到您不满意的人和事,您可打投诉电话:13734443434 15506521906进行投诉,且留下你的联系方式和姓名,公司会24小时内给您一个满意的答复。在投诉时,如果您能告诉具体人和事件或被投诉人所在的电话号码或分机号码,我公司能更快发让您有一个满意的答复,对被投诉的人进行应有的教育或处罚。